Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

1.1 Die Website korucasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird von Novatrix SRL betrieben und verwaltet, Firmen-Nr. 3-102-893958, Adresse: Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica. Novatrix SRL ist von der Obique Gaming Commission lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. 0000002).

1.2 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.3 Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Dienste des Casinos nicht nutzen.

1.4 Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Dennoch empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu prüfen.

1.5 Die Hauptsprache der Casino-Website ist Englisch, und etwaige Übersetzungsfehler werden zugunsten des Casinos ausgelegt.

2. EINSCHRÄNKUNGEN DER NUTZUNG DES CASINOS

2.1 Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Einsätze auf der Website tätigt.

2.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter: 18 Jahre) sowie Spieler, die gemäß den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes das zulässige Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben.

2.3 Das Casino behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler anzufordern und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn dieser Nachweis nicht erbracht wird.

2.4 Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Gebieten („die eingeschränkten Länder“) dürfen keine Einzahlungen tätigen oder um echtes Geld spielen: Afghanistan, kanadische Provinz New Brunswick, USA, Vereinigtes Königreich, China, Nordkorea, Russland, Iran, Irak, Südsudan, Syrien, Kuba, Belarus, Zentralafrikanische Republik, Demokratische Republik Kongo, Haiti, Israel, Myanmar, Somalia, Jemen, Venezuela. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.

2.5 Boni stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung. Dies gilt auch für die Teilnahme an jeglichen Werbeprogrammen, das Erhalten von VIP-Prämien sowie den Umtausch von Treuepunkten.

2.6 Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn gegen die aktuellen Nutzungsbeschränkungen verstoßen wird.

2.7 Altersverifizierungsverfahren für Bitcoins. Um mit Bitcoins spielen zu können, MUSS der Spieler dem Casino einen Nachweis darüber vorlegen, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist (gültiger Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder ein anderes gültiges Dokument). Spieler dürfen keine Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren, bevor das Verfahren abgeschlossen und das Alter überprüft wurde. Wird dem Casino kein gültiger Ausweis, Reisepass oder Führerschein vorgelegt, führt dies zur Schließung des Spielerkontos.

3. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

3.1 Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten aufgrund der Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, nicht verfügbar sein können.

3.2 Die Nutzung von VPN zur Umgehung von Anbieterbeschränkungen ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

NetEnt

3.3 Absolute Beschränkung

NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob die Spiele tatsächlich in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden), sofern keine entsprechenden Lizenzen vorliegen.

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.4 Schwarze Liste der Gebiete

NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botsuana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3.5 Schwarze Liste der gebrandeten Spiele

Die folgenden gebrandeten NetEnt-Spiele unterliegen zusätzlich zu den oben genannten Einschränkungen weiteren Beschränkungen:

3.5.1 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.5.2 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.5.3 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

3.5.4 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5.5 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

3.6 Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Andere Anbieter

3.7 Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

3.8 Spieler aus Schweden sind nicht berechtigt, Spiele von Play'n GO und Pragmatic zu spielen.

3.9 Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

3.10 Spieler aus Australien, Österreich, Estland, Griechenland, USA sind nicht berechtigt, Spiele von Amatic zu spielen.

4. VERFÜGBARE WÄHRUNGEN

4.1. Wir akzeptieren Zahlungen in EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. Der Spieler erkennt an, dass die Wechselkurse für alle verfügbaren Kryptowährungen je nach Marktwert schwanken können. Für Einsätze oder Auszahlungen wird der anwendbare Wechselkurs zum Zeitpunkt der Transaktion anhand des Coinbase Converters bestimmt. Es ist nicht möglich, Kryptowährungen in andere Währungen wie USD oder EUR zu tauschen.

5. GEBÜHREN UND STEUERN

5.1. Der Spieler ist allein verantwortlich für die Meldung und Versteuerung aller für ihn geltenden Steuern gemäß den einschlägigen Gesetzen, die sich auf seine Teilnahme am Glücksspiel beziehen, einschließlich aller Gewinne, die er vom Casino erhält.

6. SPIELREGELN

6.1. Der Spieler bestätigt, dass er/sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennt und versteht. Es liegt im Ermessen des Spielers, sich über die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele zu informieren.

7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

7.1. Der Spieler ist sich vollkommen darüber im Klaren, dass er/sie beim Spielen auf der Website das Risiko eingeht, Geld zu verlieren. Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.

7.2. Das Unternehmen ergreift wirksame Maßnahmen zum Schutz der privaten Daten des Spielers vor unbefugter Nutzung und stellt diese nur den an der Bereitstellung von Glücksspielservices über die Website beteiligten Parteien zur Verfügung. Dennoch übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung dafür, wie diese Informationen von Dritten weiterverarbeitet werden, z. B. von Softwareanbietern oder Partnern. Die Verarbeitung der Daten durch solche Dritten unterliegt deren eigenen Geschäftsbedingungen, sofern vorhanden.

7.3. Das Unternehmen haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, schlechte Internetverbindung oder andere technische Probleme auf Seiten des Spielers.

7.4. Sollte ein Einsatz versehentlich bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns ausgeführt werden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle betroffenen Einsätze zu stornieren oder den Fehler durch eine Korrektur der Einsätze gemäß den korrekten Bedingungen zu beheben, die zum Zeitpunkt der Platzierung ohne Fehler gegolten hätten.

7.5. Sollte das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich einen Bonus oder Gewinn gutschreiben, der Ihnen nicht zusteht – sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder anderweitig – bleibt der Betrag und/oder Gewinn aus einem solchen Bonus Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Haben Sie vor Entdeckung des Fehlers bereits unrechtmäßig ausgezahlte Gelder abgehoben, stellt der Betrag (ungeachtet sonstiger rechtlicher Maßnahmen) eine Ihnen gegenüber bestehende Schuld dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.

7.6. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für einen bestimmten Zweck geeignet ist/sind;
• gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele unterbrechungsfrei zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden – gleich welcher Art, ob direkt, indirekt, speziell, zufällig oder anderweitig – die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen.

7.7. Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten freizustellen, die in Verbindung mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können.

7.8. Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie gegen die Regeln, Bedingungen oder Vorschriften des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Sperrung oder dauerhaften Ausschluss von der Website führt.

8. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

8.1. Jedem Spieler ist es nur erlaubt, ein (1) persönliches Konto pro Wohnadresse, Haushalt, IP-Adresse und PC zu erstellen. Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch eine einzelne Person kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller solcher Konten und zur Stornierung sämtlicher Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Benutzerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.

8.2. Darüber hinaus werden alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler erhalten oder während der Zeit der aktiven Nutzung eines doppelten Kontos angesammelt hat, verfallen und können vom Casino zurückgefordert werden. Der Spieler ist verpflichtet, dem Casino auf Aufforderung sämtliche Gelder zurückzuzahlen, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.

8.3. Die Website darf ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden und ist nicht für kommerzielle Gewinnzwecke bestimmt.

8.4. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden zumutbare Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung weder per E-Mail noch telefonisch erreichen können, wird Ihr Konto aufgrund der nicht bestandenen KYC-Prüfung gesperrt.

9. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

9.1. Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie. Wenn der Spieler des Betrugs verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern;
• Entwicklung und Nutzung von Strategien, die auf unlautere Gewinne abzielen;
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
• Rückbuchungen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung bereits geleisteter Zahlungen;
• andere Arten des Betrugs

behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe seines verfügbaren Guthabens zu berechnen, um Schäden und Kosten aus der Rückbuchung zu kompensieren;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem er über eine der im Registrierungsprozess angegebenen Kontaktmethoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert wird;
• das Konto des Spielers zu schließen und/oder alle durch eine solche Handlung oder den Versuch einer solchen Handlung erzielten Gewinne zu annullieren.

Die Casinoverwaltung behält sich das Recht vor, Spieler anzurufen, wenn dies als notwendiger Bestandteil der Verifizierung erachtet wird. Das Konto wird nicht verifiziert und Gewinne werden nicht ausgezahlt, bis ein Gespräch mit dem Manager stattgefunden hat (der Anruf erfolgt über die im Spielerkonto angegebene Telefonnummer). Sollte die Telefonnummer ungültig oder nicht vorhanden sein und dadurch Betrugsverdacht entstehen, behält sich das Casino das Recht vor, das Konto zu schließen und Gewinne zu konfiszieren. Wenn der Spieler das Verfahren innerhalb von zwei Wochen nicht durchführt, wird das Konto dauerhaft geschlossen und Gewinne werden einbehalten. Solche Maßnahmen können helfen, betrügerische Aktivitäten zu reduzieren und negative Praktiken in Zukunft zu vermeiden. Falls ein Spieler ein doppeltes Konto mit Boni verwendet, dieselbe ID nutzt, mehrere Konten im selben Browser verwendet oder dieselbe Spielweise auf beiden Konten anwendet, behält sich das Casino das Recht vor, solche Konten zu schließen und Gewinne einzubehalten. Nutzt ein Kunde bei der Registrierung Freispiele, während sein Wohnsitzland von der IP-Adresse abweicht, behält sich die Casinoverwaltung das Recht vor, ein solches Konto zu schließen und Gewinne einzubehalten, um negative Praktiken zu vermeiden. Sollte ein Kunde oder eine Kundengruppe im Verdacht stehen, eine Werbeaktion zu missbrauchen, behält sich Woocasino das Recht vor, den Bonus und alle Gewinne für ungültig zu erklären.

Missbrauch einer Promotion bedeutet:

• Platzieren des maximal erlaubten Einsatzes bei Spielen mit hoher Varianz, um das Guthaben zu erhöhen;
• Reduzierung des Einsatzes nach einem großen Gewinn und Wechsel zu einem Spiel mit niedriger Varianz;
• Einzahlungen nur mit Bonusaktionen ohne Einzahlung von Echtgeldmitteln;
• Bonusverhältnis des Kunden (Einzahlungen : Boni) beträgt mehr als 50 %;
• Verzögerung von Spielrunden in einem Spiel, einschließlich Freispiele und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, an dem keine Umsatzbedingungen mehr bestehen;
• Zurücklassen hoher Einsätze auf dem Tisch, z. B. beim Blackjack, und Rückkehr zum Spiel nach Abschluss der Bonusumsatzbedingungen;
• Spielen mit Bonusgeld zur Steigerung des Spielwerts im Spiel, Verlust der Bonusmittel und anschließende Auszahlung des aufgebauten Werts im Echtgeldmodus;
• Verwendung von Strategien, die Softwarefehler oder -störungen ausnutzen.

Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsnahme. Jeder Spieler, der versucht, durch Willkommensangebote oder andere Promotionen einen Vorteil zu erlangen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle daraus erzielten Gewinne aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung mehrerer Konten, um von Casinoaktionen zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• jede andere Handlung, die dem Casino schaden könnte.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontostands abzüglich relevanter Auszahlungsgebühren nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung zurückzuerstatten. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems vorliegen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder versucht hat, es zu manipulieren, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

Zur Verifizierung des Spielerkontos kann die Casinoleitung die Vorlage von Dokumenten (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente vorzeigt.

Sollten Sie auf etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, keinen Nutzen daraus zu ziehen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten umgehend zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständigen Ersatz aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller im Zusammenhang mit der jeweiligen Problematik und der unterlassenen Mitteilung entstandenen Kosten. Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe des Dreifachen seiner Einzahlung platzieren), bevor die zugehörigen Mittel abgehoben werden können. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umgesetzt werden. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung(en) und der angeforderten Auszahlung zu erheben.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte auch nicht als solche betrachtet werden. Ihr Konto wird keine Zinsen erhalten und es werden zu keiner Zeit Umrechnungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

10. EINZAHLUNGEN

10.1 Korucasino bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Novatrix SRL abgewickelt werden.

10.2 Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu informieren.

10.3 Die Nutzung von Drittanbieter-Zahlungen ist untersagt. Sie dürfen Einzahlungen nur von Bankkonten, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfung feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

10.4 Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung 20 € oder ein entsprechender Betrag in anderer Währung beträgt. Der Höchstbetrag für eine Einzahlung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

10.5 Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Spielverhalten im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

10.6 Einzahlungen auf Konten bei korucasino.com müssen erfolgreich empfangen und von der jeweiligen Zahlungsinstitution oder dem Anbieter bestätigt werden.

10.7 Wenn eine Einzahlung aus irgendeinem Grund abgelehnt, zurückgewiesen oder zurückgebucht wird – einschließlich unzureichender Deckung oder Transaktionslimits – werden alle daraus resultierenden Gewinne dauerhaft für ungültig erklärt, und korucasino.com haftet nicht für Verluste, die durch nicht unterstützte oder abgelehnte Einzahlungen entstehen.

11. AUSZAHLUNGSRICHTLINIEN

11.1 Der Mindestbetrag für Auszahlungen vom Spielkonto beträgt 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR; 1700 INR). Bei Kryptowährungsauszahlungen basiert der Mindestbetrag auf dem Kryptoäquivalent von 20 € zum Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung gemäß dem Wechselkurs des Coinbase Converters. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird beim Auswählen der Zahlungsmethode angezeigt. Wenn der angeforderte Auszahlungsbetrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, erfolgt die Auszahlung in Raten.

11.2 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Auszahlung zu überprüfen und jegliche Rückerstattungen oder Auszahlungen bis zum Abschluss der Überprüfung zurückzuhalten. Sollten Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen werden. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino kann verpflichtet sein, das Verhalten des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

Folgende Identifikationsdokumente müssen vorgelegt werden:

• Kopie eines gültigen Reisepasses, Kopie eines anderen Ausweisdokuments sowie ein Adressnachweis;
• Vor- und Nachname des Spielers;
• Vollständige Wohnadresse des Spielers;
• Gültige E-Mail-Adresse des Spielers;

11.3 Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Zahlungstransfer von Mastercard. Voraussetzung ist, dass es sich nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

11.4 Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst in unterstützten Ländern keine erfolgreiche Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen garantieren kann, da kartenausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

11.5 Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere als die vom Spieler angegebene Zahlungsmethode zu überweisen, falls dies notwendig ist.

11.6 Das Casino bemüht sich, alle Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode und dem Verifizierungsstatus ab.

11.7 Das maximale Auszahlungslimit für einen Bonus ohne Einzahlung beträgt 50 EUR, 50 USD, 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD, 500 NOK, 1000 ZAR, 5000 INR oder den entsprechenden Währungswert. Für Kryptowährungen wird der genaue Betrag zum Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung basierend auf dem Wechselkurs des Coinbase Converters berechnet.

11.8 Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 2000 EUR, 2000 USD, 3000 CAD, 3000 AUD, 3000 NZD, 20000 NOK, 40000 ZAR, 200000 INR oder den entsprechenden Währungswert.

Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt: 5000 EUR, 5000 USD, 7500 CAD, 7500 AUD, 7500 NZD, 50000 NOK, 100000 ZAR, 500000 INR oder den entsprechenden Währungswert. Das Limit gilt auf rollierender Basis über 7 Tage ab der ersten Auszahlung im Monat und wird alle 7 Tage sowie jeweils am 1. eines Monats zurückgesetzt.

Das monatliche Limit beträgt 20000 EUR, 20000 USD, 30000 CAD, 30000 AUD, 30000 NZD, 200000 NOK, 400000 ZAR, 2000000 INR oder den entsprechenden Währungswert. Das monatliche Limit wird jeweils am 1. eines Monats zurückgesetzt. Ausnahmen können für die aktivsten und treuesten Spieler gemacht werden. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Bei Kryptowährungen richtet sich das Limit nach dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung gemäß Coinbase Converter.

11.9 Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner ist als der eingezahlte Betrag, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag zurück auf die Karte zu zahlen. Übersteigt der Auszahlungsbetrag die Einzahlung, wird der überschüssige Betrag über eine alternative Zahlungsmethode ausgezahlt.

11.10 Bitte beachten Sie, dass die interne Betriebswährung der Website Euro ist. Daher kann es bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Umrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos zu geringfügig höheren Belastungen Ihrer Karte kommen als angezeigt. Banküberweisungen in USD sind nicht möglich. Alle Banküberweisungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet.

11.11 Sie erkennen an, dass bei Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren durch zwischengeschaltete Banken anfallen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und betragen nach unserer Erfahrung maximal 16 EUR.

11.12 Bitte beachten Sie, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen abwerfen und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Wechselservices angeboten.

11.13 Alle Kosten, die im Zusammenhang mit Rückerstattungsverfahren entstehen, trägt der Spieler.

11.14 Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu informieren.

12. INAKTIVE KONTEN

12.1 Ein inaktives Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich der Spieler über einen Zeitraum von 12 (zwölf) aufeinanderfolgenden Monaten nicht eingeloggt oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 20 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (bzw. den aktuellen Kontostand, falls dieser geringer ist) zu erheben, solange das Guthaben Ihres Spielerkontos positiv bleibt.

12.2 Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wurde, sowie zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Spielerkonto weiterhin inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino stellt die Abbuchungen ein, wenn der Kontostand null ist oder das Konto reaktiviert wird.

13. VERJÄHRUNGSFRIST

Sie stimmen zu, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergeben, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehen des Anspruchs geltend gemacht werden müssen.

14. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

14.1 Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn der Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

14.2 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe der insgesamt eingezahlten Beträge als Rückerstattung gegen die getätigten Käufe zu begleichen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag überschreiten, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Zahlungsmethoden ausgezahlt.

14.3 Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben vor der Berechnung des rückerstattungsfähigen Betrags abgezogen.

14.4 Falls Einzahlungen oder Auszahlungen per Kreditkarte von unseren Zahlungsanbietern oder dem Casino aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als unakzeptables Risiko eingestuft werden, werden alle entsprechenden Transaktionen an die Kreditkarte zurückerstattet und die zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigt.

14.5 Alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsverfahren entstehen, trägt der Spieler.

14.6 Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu informieren. Liste der erforderlichen Dokumente für die Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach eigenem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos ausgesetzt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Auszahlungsantrag weder per E-Mail noch telefonisch erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

15. BESCHWERDEN

15.1 Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden auf einem angemessenen Niveau über den Stand der Beschwerde informiert.

15.2 Das Casino erkennt eine Beschwerde nur an, wenn diese vom Kontoinhaber selbst eingereicht wurde. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen, daher können Sie dies nicht tun.

15.3 Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an eine dritte Partei übergeben wurde und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber durchgeführt wird.

15.4 Im Falle von Streitigkeiten stimmen Sie zu, dass Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Autorität zur Bestimmung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist, und erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität zur Festlegung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spielaktivität und deren Ergebnis darstellen.

15.5 Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

15.6 Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nach Abschluss unseres internen Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) weiterleiten.

Das Unternehmen arbeitet mit EGIS (https://egis.io/) zusammen, welches gemäß den Vorschriften der Tobique-Spielgenehmigung tätig ist. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an die ADR senden: [email protected]

16. NICHT ÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ohne Zustimmung des Casinos weder abtreten, verpfänden noch auf sonstige Weise übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragungsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgelegt und umfasst die Übertragung jeglicher werthaltiger Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Einsätze, Rechte und/oder Ansprüche in Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, gewerblich oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen schließt auch, ist aber nicht beschränkt auf Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person oder Einheit in jeglicher Form und Gestalt.

17. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich deren Rechtsnachfolgern aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Costa Rica beigelegt.

18. KYC

18.1. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen autorisieren Sie das Unternehmen, nach eigenem Ermessen oder wenn dies von Dritten (einschließlich Aufsichtsbehörden) verlangt wird, regelmäßig verschiedene Prüfungen durchzuführen, um Ihre Identität und Kontaktdaten zu verifizieren („Verifizierung“).

18.2. Eine Person darf nur dann an einem Geldspiel teilnehmen, wenn sie Kontoinhaber ist. Um als Spieler registriert zu werden, muss sich eine Person persönlich registrieren und einen Registrierungsantrag einreichen. Folgende Informationen müssen bereitgestellt werden:

Geburtsdatum zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument, das belegt, dass die Person mindestens achtzehn (18) Jahre alt ist oder das jeweils geltende gesetzliche Volljährigkeitsalter im Aufenthaltsland. Einzureichende Ausweisdokumente umfassen:

• Kopie eines gültigen Reisepasses, Kopie eines anderen Ausweisdokuments und ein Adressnachweis;
• Vor- und Nachname des Spielers;
• vollständige Wohnadresse des Spielers;
• gültige E-Mail-Adresse des Spielers.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern und weitere Prüfungen durchzuführen, um die bereitgestellten Informationen zu verifizieren. Ein Konto kann suspendiert werden, bis zufriedenstellende Informationen vorliegen.

18.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, wenn wir nicht feststellen können, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben. Wenn Sie während der Nutzung der Website-Dienste im Zusammenhang mit Glücksspiel unter dem erforderlichen Alter waren:

• Ihr Konto wird geschlossen;
• Alle während dieses Zeitraums getätigten Transaktionen werden annulliert und die auf Ihr Konto eingezahlten Gelder werden zurückerstattet;
• Alle während dieses Zeitraums getätigten Einsätze werden storniert und zurückerstattet;
• Alle Gewinne, die Sie während des Zeitraums erzielt haben, in dem Sie unter dem erforderlichen Alter waren, gehen verloren und Sie müssen dem Unternehmen auf dessen Aufforderung alle von Ihrem Konto abgehobenen Beträge zurückerstatten.

Eine Einzahlung auf Ihr Konto wird aufgrund eines Verstoßes gegen die Unternehmensrichtlinien nicht erstattet.

18.4. Falls die von Ihnen bereitgestellten Informationen falsch, unvollständig, ungenau oder irreführend sind oder die bei der Registrierung angegebenen Daten nicht mit den Passdaten übereinstimmen, gelten diese Bedingungen als verletzt, und das Unternehmen kann Ihr Konto sofort schließen und alle Guthaben auf Ihrem Konto stornieren sowie weitere Maßnahmen nach eigenem Ermessen ergreifen, einschließlich der Verweigerung der Nutzung der Website-Dienste.